退货政策

退货与退款

如商品存在问题，以下是退货与退款的相关说明。

退货期限

我们提供 7 天退货政策——自签收之日起 7 天内可申请退货。

商品需保持全新未使用状态，包装完整、配件齐全，并附上购买凭证（订单号或收据）。

未发货的订单可在发货前联系客服取消。订单一旦发出则无法取消，请按以下退货流程处理。

退货运费由买家承担。退款经审核后将扣除 6.5% 服务费，支付通道手续费不退还。到付运费及清关费用同样不予退还。

请联系 hello@uenorth.cn 并提供订单号申请退货。审核通过后，我们会提供退货地址和退货指引。

我们收到并检查退货商品后，退款将在 10 个工作日内退回原支付账户。如 15 个工作日后仍未收到退款，请与我们联系。