隐私政策

关于我们

UENORTH（uenorth.cn）由 UE LIMITED 运营。完整公司信息请参阅 联系我们页面。

我们收集的信息

我们收集以下类别的信息：

• 联系信息 — 姓名、邮箱地址、手机号码、收货和账单地址。
• 账户信息 — 如您注册账户，登录凭据将由认证服务商安全管理。
• 订单信息 — 购买商品、订单金额及支付确认。
• 登录记录 — 您每次登录（包括未成功的登录）的时间、登录方式、所填写的手机号或邮箱、IP 地址及据此在本地换算的大致地区、设备与浏览器类型。用于保障账户安全（如发现他人尝试登录您的账户），并按法律法规要求留存；不用于广告，也不提供给第三方，法律要求的除外。
• 客服支持信息 — 您联系客服时提供给我们的任何信息；从本站点击「联系客服」时，我们会记录当时的 IP 地址及大致地区，供客服核对。
• 网站访问记录 — 您访问的页面、时间、停留时长、来源网站、设备类型、IP 地址及据此在本地换算的大致地区（换算不借助任何第三方服务），以及您在站内搜索的关键词、加入购物车的商品，登录时关联到您的账户。用于统计网站访问情况、改进网站与商品，以及客服在您咨询时了解您关注的商品；不用于广告，也不提供给第三方。如浏览器开启了「不跟踪」（Do Not Track / Global Privacy Control），我们只计入一次匿名的浏览次数，不记录上述信息。
• 商品浏览记录 — 您在本站打开过的商品详情页、时间及当时的 IP 地址（以及据此在本地换算的大致地区，如「广东深圳」；换算不借助任何第三方服务），登录时关联到您的账户。仅用于客服在您咨询时了解您关注的商品、更快为您解答；不用于广告，也不提供给第三方。如浏览器开启了「不跟踪」（Do Not Track / Global Privacy Control），我们不记录。

我们如何使用您的信息

我们使用收集到的信息来：

• 处理并履行您的订单，包括支付、配送和售后服务。
• 发送订单确认、物流更新通知，并回复您的咨询。
• 维护您的账户（如您选择注册）。
• 检测和防止欺诈，保障平台安全。
• 改进我们的产品、服务和网站体验。

我们不会将您的个人信息出售给第三方。

第三方服务提供商

支付通过合规的支付服务商安全处理。我们不存储您的完整银行卡信息—— 支付数据由支付服务商按其自身的隐私和安全标准直接处理。

Cookie

我们使用 Cookie 及类似技术来保持登录状态、记住购物车内容以及了解基本的网站使用情况。 其中浏览器编号 Cookie 只保存一串随机编号（不含个人信息），用于访问统计与识别同一浏览器的商品浏览记录。 您可以通过浏览器设置控制 Cookie，但禁用后可能影响购物车等网站功能。

数据保留

我们在必要的时间内保留订单和账户信息，以实现本政策所述目的， 包括法律、会计和税务申报要求。商品浏览记录（含 IP 地址与地区）保留 90 天后自动删除；登录记录保留一年后自动删除； 网站访问记录（含 IP 地址与地区、搜索关键词、加购记录）保留约 13 个月后自动删除，不含个人信息的汇总统计数字长期保存。

您的权利

根据您所在地区，您可能有权：

• 请求访问我们持有的您的个人信息。
• 请求更正不准确或不完整的信息。
• 请求删除您的个人信息。
• 反对或限制对您信息的某些处理。
• 以可移植格式请求数据副本。

如需行使上述权利，请联系 hello@uenorth.cn。

政策变更

我们可能不时更新本隐私政策。变更将在本页面发布并更新日期。

联系我们

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